網站建設的(de)五大(dà)核心要(yào / yāo)素
網站建設的(de)五大(dà)核心要(yào / yāo)素
企業要(yào / yāo)實行網絡營銷,首先需要(yào / yāo)進行網站制作。網站是(shì)由衆多的(de)Web頁面組成的(de),而(ér)這(zhè)些頁面設計的(de)好壞,直接影響到(dào)這(zhè)個(gè)網站能否得到(dào)用戶的(de)歡迎。判斷一(yī / yì /yí)個(gè)主頁設計的(de)好壞,要(yào / yāo)從多方面綜合考慮,不(bù)能僅僅看它設計得是(shì)否生動漂亮,而(ér)應該看這(zhè)個(gè)網站能否最大(dà)限度地(dì / de)替用戶考慮。
3、以(yǐ)産品爲(wéi / wèi)核心原則
網站制作最重要(yào / yāo)的(de)目的(de)及功能就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)産品展示。顧客訪問網站的(de)主要(yào / yāo)目的(de)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)對産品和(hé / huò)服務進行深入的(de)了(le/liǎo)解,網站的(de)價值也(yě)就(jiù)在(zài)于(yú)靈活地(dì / de)向用戶展示産品說(shuō)明及圖片甚至多媒體信息,即使一(yī / yì /yí)個(gè)功能簡單的(de)網站至少也(yě)相當于(yú)一(yī / yì /yí)本可以(yǐ)随時(shí)更新的(de)産品宣傳資料。過時(shí)的(de)産品信息或者産品信息不(bù)完善不(bù)僅無法促進銷售,同時(shí)也(yě)影響顧客的(de)信心。顧客在(zài)訪問網站時(shí),關心的(de)不(bù)是(shì)個(gè)人(rén)的(de)信息,而(ér)是(shì)能夠提供什麽樣的(de)産品、産品的(de)優勢是(shì)什麽。所以(yǐ),以(yǐ)産品爲(wéi / wèi)核心是(shì)網站成功的(de)一(yī / yì /yí)首要(yào / yāo)前提。
産品信息一(yī / yì /yí)般應該包括以(yǐ)下幾方面内容:産品名稱産品規格、産品用途、産品特性、産品認證情況及産品圖片等。其次,産品規格、産品用途和(hé / huò)産品特性等信息應盡可能詳細地(dì / de)描述。
4、以(yǐ)網站的(de)信息交互能力強爲(wéi / wèi)原則
如果一(yī / yì /yí)個(gè)網站隻能提供浏覽者浏覽,而(ér)不(bù)能引導浏覽者參與到(dào)網站内容的(de)一(yī / yì /yí)部分建設中,那麽它的(de)吸引力是(shì)有限的(de)。隻有當浏覽者能夠很方便地(dì / de)和(hé / huò)信息發布者交流信息時(shí),該網站的(de)魅力才能充分體現出(chū)來(lái)。虛拟論壇的(de)設計在(zài)産品使用者之(zhī)間、産品使用者與産品開發經理之(zhī)間展開對産品的(de)各種讨論。在(zài)線營銷人(rén)員還可以(yǐ)借此收集市場信息,制定有效的(de)營銷計劃。而(ér)網站消費者的(de)反饋信息直接在(zài)網上(shàng)公布,能夠吸引消費者回訪該網站,并由此可形成與顧客的(de)固定關系。
當顧客在(zài)網上(shàng)找到(dào)感興趣的(de)産品時(shí),如何針對該産品及時(shí)進行詢價和(hé / huò)反饋?這(zhè)不(bù)僅僅是(shì)通過電子(zǐ)函件方式就(jiù)能夠實現的(de)。網站上(shàng)應該提供相應的(de)信息反饋模塊,使顧客能夠針對某個(gè)或多個(gè)産品方便快捷地(dì / de)進行詢價或反饋。同時(shí),企業的(de)業務員應該能夠及時(shí)查到(dào)顧客的(de)反饋信息并及時(shí)回複:每個(gè)業務部門或業務員應該能夠針對其發布的(de)産品,方便地(dì / de)管理顧客的(de)信息和(hé / huò)反饋信息。通過網站可以(yǐ)爲(wéi / wèi)顧客提供各種在(zài)線服務和(hé / huò)幫助信息,比如常見問題解答(FAQ)、詳盡的(de)聯系信息、在(zài)線填寫尋求幫助的(de)表單、通過聊天實時(shí)回答顧客的(de)咨詢等。同時(shí),利用網站還可以(yǐ)實現增進顧客關系的(de)目的(de),比如通過發行各種免費郵件列表、提供有獎競猜等方式吸引用戶的(de)參與。通過網站上(shàng)的(de)在(zài)線調查表,可以(yǐ)獲得用戶的(de)反饋信息,用于(yú)産品調查、消費者行爲(wéi / wèi)調查、品牌形象調查等,是(shì)獲得第一(yī / yì /yí)手市場資料有效的(de)調查工具。
5、以(yǐ)完善的(de)檢索能力爲(wéi / wèi)原則
對于(yú)一(yī / yì /yí)個(gè)網站來(lái)說(shuō),如何合理地(dì / de)組織自己要(yào / yāo)發布的(de)信息内容,以(yǐ)便讓浏覽者能夠快速、準确地(dì / de)找到(dào)要(yào / yāo)找的(de)信息,這(zhè)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)網站内容組織是(shì)否成功的(de)關鍵。如果網站的(de)結構設計不(bù)能使顧客方便、快捷地(dì / de)找到(dào)所需的(de)信息,再好的(de)設計也(yě)不(bù)能吸引長久的(de)客戶。即使将他(tā)吸引到(dào)了(le/liǎo)網站主頁,将來(lái)也(yě)會中斷訪問。爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)達到(dào)上(shàng)述設計目标,一(yī / yì /yí)些網站在(zài)網頁上(shàng)設計了(le/liǎo)信息索引和(hé / huò)目錄索引。使用者能很快地(dì / de)找到(dào)感興趣的(de)那部分信息。
因此,爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)網站内容的(de)實用,有一(yī / yì /yí)定規模的(de)網站一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)提供檢索功能,以(yǐ)便于(yú)用戶查找本網站的(de)信息。爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)給浏覽者創造方便條件,網頁設計者經常将網頁内容設計成樹形結構,方便縱向查詢。訪問者從主頁開始就(jiù)可以(yǐ)層層深入到(dào)所有“樹權”和(hé / huò)“樹梢”的(de)信息内容。另外,還可以(yǐ)設計一(yī / yì /yí)個(gè)搜索系統,讓訪問者很容易地(dì / de)就(jiù)找到(dào)相關的(de)内容。網址的(de)搜索系統,設計應相當周全,允許訪問者從任一(yī / yì /yí)頁面進入。同時(shí),在(zài)網站的(de)任何一(yī / yì /yí)個(gè)頁面都要(yào / yāo)設計有“返回主頁”的(de)鏈接,以(yǐ)方便訪問者回到(dào)“樹幹”。